w motoryzacjiTelefon od klienta, wiadomość o części, reklamacja w skrzynce. Pokażemy, jak z AI uporządkować zgłoszenie, wskazać braki i przygotować szkic odpowiedzi. Ćwiczymy pracę biurową: dealerów, serwisów, hurtowni części, wynajmu i floty.
Dobierz szkolenie dla zespołu motoryzacyjnegoBezpłatna rozmowa, bez zobowiązań.
Zobacz ćwiczenie z AIAI przygotowuje szkic karty zlecenia, a człowiek sprawdza dane auta i zakres prac.
Ilustracja ćwiczenia na fikcyjnych danychSzkolenie AI dla motoryzacji to warsztat dla biur dealerów, serwisów, hurtowni części, wynajmu i flot. Uczestnicy ćwiczą na fikcyjnych lub przygotowanych materiałach: odpowiedź na zapytanie, spisanie zlecenia z rozmowy i szkic odpowiedzi na reklamację. AI przygotowuje szkic, a człowiek podaje ceny, dostępność i warunki oraz decyduje. Szkolenie nie obejmuje diagnostyki pojazdów.
Ostatnia aktualizacja:
SPRÓBUJ NA PRZYKŁADZIE
Przełącz widok i porównaj odpowiedź z danymi. Na warsztacie uczysz się przygotować takie polecenie, poprawić szkic i sprawdzić go przed użyciem.
Dajesz AI notatkę po rozmowie telefonicznej. AI układa ją w kartę zlecenia i oznacza brakujące dane. Ty sprawdzasz kartę i dopytujesz klienta o braki.
Telefon od firmy z małą flotą: prosi o termin przeglądu dla dwóch aut dostawczych. W jednym, jak mówi, coś stuka z przodu, ale nie umie tego opisać. Numerów rejestracyjnych nie podał. Termin: jak najszybciej. Osoba do kontaktu: do ustalenia.
Przygotowany przykład na fikcyjnych danych, bez połączenia z AI.
PRACA, KTÓRĄ ZNACIE
To przykładowe ćwiczenia. Wybierzemy te, które pasują do pracy Waszego zespołu. Możemy użyć fikcyjnych wiadomości albo odpowiednio przygotowanych materiałów firmy.
Firma pyta o wynajem trzech aut dostawczych na dwa miesiące. Nie podaje daty startu ani miejsca odbioru.
Szkic odpowiedzi z pytaniami o brakujące ustalenia. AI układa treść, bez wpisywania cen i dostępności. Handlowiec uzupełnia warunki i zatwierdza wiadomość przed wysłaniem.
Krótka notatka po telefonie: klient prosi o termin w serwisie, opisuje problem własnymi słowami i nie podaje wszystkich danych.
Karta zlecenia z prośbą klienta i listą braków. AI porządkuje zapiski, bez stawiania diagnozy. Doradca serwisowy sprawdza kartę i dopytuje klienta o to, czego brakuje.
Treść zgłoszenia od klienta i ustalenia, które potwierdził zespół. Reszta sprawy jest jeszcze niewyjaśniona.
Szkic potwierdzenia przyjęcia zgłoszenia z miejscem na decyzję. AI nie ocenia zasadności reklamacji. Osoba upoważniona w firmie decyduje o odpowiedzi i ją zatwierdza.
TAK PRACUJEMY RAZEM
Rozmawiamy o zespole, używanych narzędziach i zadaniu. Potwierdzamy program oraz wymagania.
Konfiguracja, polecenie, praca z materiałem i sprawdzenie odpowiedzi. Krok po kroku.
Materiały i gotowe polecenia pomagają wrócić do zadania. Kolejne kroki dobieramy do potrzeb.
Zobacz przykładowe zadania w innych branżach.
O NAS
Akademia Pracy z AI prowadzi praktyczne szkolenia dla osób, które pracują z mailami, dokumentami, ofertami, tabelami i klientami. Nie trzeba umieć programować. Program i przykłady dobieramy do pracy Waszego zespołu, a uczestnicy ćwiczą na własnych komputerach.
Wywodzimy się z IT, ale znamy też inne branże: część z nas pracowała w nich przed IT, a część łączy z nimi IT na co dzień. Znamy AI i codzienną pracę w tych branżach, dlatego ćwiczymy na sprawach, które znacie z własnej pracy.
Akademię prowadzi BESTRENTO sp. z o.o. z Poznania.
Nie. Szkolenie dotyczy pracy biurowej. Ćwiczymy spisywanie tego, co mówi klient, i wskazywanie braków. Ocenę techniczną robi mechanik lub inna uprawniona osoba.
Tak, po przygotowaniu materiałów. Wcześniej ustalamy, jakie dane można wprowadzić do narzędzia. Bez takich zasad pracujemy na fikcyjnych zgłoszeniach, bez nazwisk klientów i numerów rejestracyjnych.
Tak, jeśli praca zespołu opiera się na zapytaniach, ofertach i korespondencji. Przykłady dobieramy do Waszej branży. Nie uczymy doboru części ani oceny pojazdów.
Najpierw trzeba sprawdzić konkretny system, funkcje, licencje i zgody administratora. Ewentualne połączenie opisujemy osobno w ofercie. Do ćwiczeń z korespondencją nie jest ono potrzebne.
Tak, do szkiców wiadomości, kart zleceń i odpowiedzi na zgłoszenia, po ustaleniu zasad pracy z danymi. Diagnozę, ceny i decyzje w sprawie reklamacji zostawiamy człowiekowi.
Jeden dzień to 8 godzin, dwa dni to 16 godzin. Uczestnicy pracują na swoich komputerach, na zadaniach z pracy, z pomocą prowadzącego. Rozkład dnia, przerwy i liczbę osób ustalamy przed zamówieniem.
Wycena jest indywidualna i zależy od programu, liczby dni, osób i formy. Po bezpłatnej rozmowie dostajecie pisemną ofertę, która potwierdza cenę, licencje i logistykę.
U Was w firmie, online albo hybrydowo. Narzędzia, konta i licencje ustalamy przed warsztatem.
Nie. Szkolenia podstawowe są dla osób nietechnicznych. Zaczynamy od podstaw i zwykłych zadań z pracy.
Która wiadomość lub zgłoszenie wymaga u Was najwięcej dopytywania? Opisz typowy przykład bez danych klientów i pojazdów. Dobierzemy program do pracy Waszego biura.
kontakt@akademiapracyzai.pl
