Mieszkaniec czeka na odpowiedź, w komunikacie brakuje terminu, a po spotkaniu z jednostką podległą zostają same zapiski. Pokażemy, jak z AI przygotować szkic odpowiedzi na pismo i komunikat dla mieszkańców oraz jak sprawdzić go ze źródłem.
Szkolenie AI dla samorządów to warsztat dla urzędów gmin, miast, powiatów i jednostek podległych. Uczestnicy ćwiczą na fikcyjnych materiałach: szkic odpowiedzi na pismo, komunikat dla mieszkańców i notatka ze spotkania. AI nie wydaje decyzji, nie ocenia wniosków i nie interpretuje przepisów. Treść zatwierdza pracownik urzędu.
Ostatnia aktualizacja:
SPRÓBUJ NA PRZYKŁADZIE
Co dostaje AI? Co trzeba potem sprawdzić?
Przełącz widok i porównaj odpowiedź z danymi. Na warsztacie uczysz się przygotować takie polecenie, poprawić szkic i sprawdzić go przed użyciem.
ĆWICZENIE / 01PRACA ZE ŹRÓDŁEM
Dajesz AI fikcyjne pismo i notatkę wydziału. AI układa szkic odpowiedzi i oznacza informacje, których w notatce nie ma. Ty uzupełniasz braki ze źródła.
PISMO I NOTATKA WYDZIAŁU
Pismo (fikcyjne): mieszkaniec pyta, kiedy zostanie naprawiona lampa przy ul. Przykładowej. Notatka wydziału: zgłoszenie przekazano zarządcy oświetlenia. W notatce nie ma terminu naprawy ani numeru zgłoszenia.
↗ Wybierz „Polecenie dla AI”, żeby zobaczyć konkretną instrukcję.
Przygotowany przykład na fikcyjnych danych, bez połączenia z AI.
PRACA, KTÓRĄ ZNACIE
Co trzeba dziś odpisać, ogłosić albo spisać?
To przykładowe ćwiczenia. Wybierzemy te, które pasują do pracy Waszego urzędu lub jednostki podległej. Możemy użyć fikcyjnych pism albo materiałów przygotowanych bez danych mieszkańców.
Szkic odpowiedzi na pismo
NA POCZĄTKU
Fikcyjne pismo mieszkańca z pytaniem o naprawę lampy ulicznej i wewnętrzna notatka wydziału z tym, co już ustalono.
→
PRACUJEMY NAD
Szkic odpowiedzi prostym językiem, z oznaczonymi brakami. AI układa treść z notatki; pracownik sprawdza fakty i sam zatwierdza pismo przed wysyłką.
Komunikat dla mieszkańców
NA POCZĄTKU
Zatwierdzona informacja o remoncie ulicy i objazdach. Nie ma w niej godziny rozpoczęcia prac.
→
PRACUJEMY NAD
Krótki komunikat na stronę urzędu i lista pytań bez odpowiedzi. AI nie dopisuje terminów; osoba odpowiedzialna sprawdza treść i zatwierdza publikację.
Notatka ze spotkania z jednostką podległą
NA POCZĄTKU
Skrótowe zapiski ze spotkania wydziału z dyrektorem domu kultury. Część ustaleń jest niejasna.
→
PRACUJEMY NAD
Notatka z ustaleniami, zadaniami wskazanymi w zapiskach i pytaniami do wyjaśnienia. AI porządkuje tekst; uczestnik spotkania sprawdza, co faktycznie uzgodniono.
TAK PRACUJEMY RAZEM
Jak przebiega szkolenie zespołu?
Ustalamy punkt wyjścia
Rozmawiamy o zespole, używanych narzędziach i zadaniu. Potwierdzamy program oraz wymagania.
Ćwiczymy przy komputerze
Konfiguracja, polecenie, praca z materiałem i sprawdzenie odpowiedzi. Krok po kroku.
Zapisujemy sposób pracy
Materiały i gotowe polecenia pomagają wrócić do zadania. Kolejne kroki dobieramy do potrzeb.
PROGRAMY WARSZTATÓW
Wybierz szkolenie dla swojego zespołu.
Zaczynacie od zera czy już korzystacie z AI? Wybierzcie program, który odpowiada Waszej sytuacji. Jeśli nie wiecie który, pomożemy na bezpłatnej rozmowie.
ZACZYNACIE OD ZERA
Pierwsze kroki z AI
Zadajecie pierwsze pytania i sprawdzacie odpowiedzi. Pokazujemy, do czego używać AI w pracy, jak rozpoznać błędy i jakich danych nie wpisywać.
1 dzień8 godzin
AI ODPOWIADA ZBYT OGÓLNIE
Jak pytać, żeby dostać dobrą odpowiedź
Ćwiczycie na swoich zadaniach. Dodajecie kontekst, poprawiacie polecenia i porównujecie wyniki. Przydatne instrukcje zapisujecie do ponownego użycia.
2 dni16 godzin
MACIE KONKRETNE ZADANIA DO PRZEĆWICZENIA
AI w Waszym dziale
Wybieramy zadania z Waszego działu, np. odpowiedzi dla klientów, szkice ofert lub podsumowania dokumentów. Na nich uczycie się pracy z AI.
1–2 dni8–16 godzin
DO ZADANIA, KTÓRE CZĘSTO WRACA
Firmowy pomocnik AI
Przygotowujecie pierwszego pomocnika do uzgodnionego zadania. Ustalamy, z jakich materiałów ma korzystać, sprawdzamy odpowiedzi i omawiamy dalszy rozwój.
2 dni16 godzin
Spotykamy się u Was, online lub hybrydowo. Przed szkoleniem ustalimy potrzebne konta, licencje i zadania do przećwiczenia.
Akademia Pracy z AI prowadzi praktyczne szkolenia dla osób, które pracują z mailami, dokumentami, ofertami, tabelami i klientami. Nie trzeba umieć programować. Program i przykłady dobieramy do pracy Waszego zespołu, a uczestnicy ćwiczą na własnych komputerach.
Wywodzimy się z IT, ale znamy też inne branże: część z nas pracowała w nich przed IT, a część łączy z nimi IT na co dzień. Znamy AI i codzienną pracę w tych branżach, dlatego ćwiczymy na sprawach, które znacie z własnej pracy.
Akademię prowadzi BESTRENTO sp. z o.o. z Poznania.
Łukasz
IT i AI w praktyce: nieruchomości, automotive i motosport, produkcja.
Czy AI przygotuje decyzję albo oceni wniosek mieszkańca?
Nie. Ćwiczymy szkic odpowiedzi na podstawie podanych informacji. Decyzje, ocena wniosków i interpretacja przepisów zostają po stronie pracownika.
Czy możemy ćwiczyć na prawdziwych pismach mieszkańców?
Nie na takich, które zawierają dane osobowe. Pracujemy na fikcyjnych pismach albo na materiałach przygotowanych bez danych osób. Użycie dokumentów urzędu wymaga najpierw zasad ustalonych w Waszej instytucji.
Jak urząd lub jednostka samorządu może zamówić takie szkolenie?
Zasady zamawiającego ustalamy przed przygotowaniem oferty. Zacznij od bezpłatnej rozmowy: opisz uczestników i zadania, a zespół potwierdzi, jakich informacji potrzeba do pisemnej oferty. Sposób zamówienia wskazuje Wasza instytucja.
Czy przykłady można dobrać do jednostek podległych?
Tak, na przykład do domu kultury, biblioteki albo zakładu komunalnego. Zakres ustalamy na rozmowie. Ćwiczymy zwykłą korespondencję, komunikaty i notatki, a nie sprawy wymagające decyzji.
Czy w urzędzie gminy można używać ChatGPT?
To zależy od zasad Waszej instytucji i obowiązujących przepisów. Przed użyciem dokumentów ustalamy zasady pracy z danymi, a ćwiczenia prowadzimy na fikcyjnych materiałach.
Ile trwa szkolenie i jak wygląda?
Jeden dzień to 8 godzin, dwa dni to 16 godzin. Uczestnicy pracują na swoich komputerach, na zadaniach z pracy, z pomocą prowadzącego. Rozkład dnia, przerwy i liczbę osób ustalamy przed zamówieniem.
Ile kosztuje szkolenie?
Wycena jest indywidualna i zależy od programu, liczby dni, osób i formy. Po bezpłatnej rozmowie dostajecie pisemną ofertę, która potwierdza cenę, licencje i logistykę.
Gdzie odbywa się szkolenie?
U Was w firmie, online albo hybrydowo. Narzędzia, konta i licencje ustalamy przed warsztatem.
Czy trzeba umieć programować lub znać AI?
Nie. Szkolenia podstawowe są dla osób nietechnicznych. Zaczynamy od podstaw i zwykłych zadań z pracy.
Czy szkolenie gwarantuje zgodność z RODO lub AI Act?
Nie. Szkolenie nie jest certyfikacją ani gwarancją zgodności prawnej, a obowiązki konkretnej firmy wymagają osobnej oceny. Uczymy zasad pracy z danymi i sprawdzania odpowiedzi AI.
DOBIERZMY PROGRAM I FORMĘ
Opowiedz o zespole. Dobierzemy szkolenie.
Jakie pisma lub komunikaty przygotowujecie najczęściej od początku? Opisz jedno typowe zadanie wydziału lub jednostki podległej, bez danych mieszkańców.
Rozmowa jest bezpłatna i do niczego nie zobowiązuje. Zakres, termin i cenę potwierdzimy w ofercie.