dla urzędów i instytucji publicznychKlienci instytucji pytają o to samo, a instrukcja jest napisana długimi, urzędowymi zdaniami. Pokażemy, jak z AI uprościć instrukcję dla obywateli i przygotować szkic odpowiedzi na pismo. Ćwiczymy też sprawdzanie wyniku z oryginałem.
Dobierz szkolenie dla instytucjiBezpłatna rozmowa, bez zobowiązań.
Zobacz ćwiczenie z AIAI przygotowuje szkic prostszej instrukcji, a człowiek sprawdza poprawność trzech kroków.
Ilustracja ćwiczenia na fikcyjnych danychSzkolenie AI dla urzędów i instytucji publicznych to warsztat z pracy biurowej: instrukcji dla obywateli prostym językiem, szkiców odpowiedzi na pisma i streszczeń procedur. Ćwiczymy bez danych obywateli. AI nie wydaje decyzji, nie ocenia wniosków i nie interpretuje przepisów. Treść sprawdza i zatwierdza pracownik instytucji.
Ostatnia aktualizacja:
SPRÓBUJ NA PRZYKŁADZIE
Przełącz widok i porównaj odpowiedź z danymi. Na warsztacie uczysz się przygotować takie polecenie, poprawić szkic i sprawdzić go przed użyciem.
Dajesz AI zatwierdzony opis kroków. AI zamienia go w instrukcję dla obywatela i oznacza brakujące informacje. Ty porównujesz wynik z oryginałem.
Opis (fikcyjny): wniosek o wydanie zaświadczenia składa się w sekretariacie albo przez platformę instytucji. Przy składaniu wniosku pokazuje się dokument tożsamości. Opis nie podaje godzin pracy sekretariatu ani czasu wydania zaświadczenia.
Przygotowany przykład na fikcyjnych danych, bez połączenia z AI.
PRACA, KTÓRĄ ZNACIE
To przykładowe ćwiczenia. Wybierzemy te, które pasują do pracy Waszych komórek, na przykład obsługi klienta lub sekretariatu. Używamy fikcyjnych albo przygotowanych materiałów, bez danych obywateli.
Fikcyjny, zatwierdzony opis kroków składania wniosku, napisany długimi zdaniami.
Instrukcja krok po kroku z krótkimi zdaniami. AI upraszcza język; pracownik porównuje kroki i terminy z oryginałem, bo nie mogą zmienić sensu.
Fikcyjne pismo klienta instytucji z pytaniem o stan sprawy i notatka z potwierdzonymi informacjami.
Szkic odpowiedzi z potwierdzonymi faktami i oznaczonymi brakami. AI redaguje treść; pracownik sprawdza ją, a pismo zatwierdza osoba uprawniona.
Kilkustronicowa fikcyjna procedura o przekazywaniu spraw między komórkami.
Streszczenie w kilku punktach i pytania do wyjaśnienia. AI skraca tekst; Ty porównujesz go z oryginałem. Streszczenie nie zastępuje procedury.
TAK PRACUJEMY RAZEM
Rozmawiamy o zespole, używanych narzędziach i zadaniu. Potwierdzamy program oraz wymagania.
Konfiguracja, polecenie, praca z materiałem i sprawdzenie odpowiedzi. Krok po kroku.
Materiały i gotowe polecenia pomagają wrócić do zadania. Kolejne kroki dobieramy do potrzeb.
Zobacz przykładowe zadania w innych branżach.
O NAS
Akademia Pracy z AI prowadzi praktyczne szkolenia dla osób, które pracują z mailami, dokumentami, ofertami, tabelami i klientami. Nie trzeba umieć programować. Program i przykłady dobieramy do pracy Waszego zespołu, a uczestnicy ćwiczą na własnych komputerach.
Wywodzimy się z IT, ale znamy też inne branże: część z nas pracowała w nich przed IT, a część łączy z nimi IT na co dzień. Znamy AI i codzienną pracę w tych branżach, dlatego ćwiczymy na sprawach, które znacie z własnej pracy.
Akademię prowadzi BESTRENTO sp. z o.o. z Poznania.
Nie. Ćwiczymy upraszczanie języka istniejących, zatwierdzonych instrukcji. Interpretacja przepisów i ocena konkretnej sprawy zostają po stronie pracownika.
Najpierw trzeba ustalić zasady Waszej instytucji dotyczące danych, tajemnicy i wyboru narzędzia. Bez tego nie wprowadzamy dokumentów, a ćwiczymy na fikcyjnych przykładach.
Zasady zamawiającego ustalamy przed przygotowaniem oferty. Na bezpłatnej rozmowie opiszcie uczestników i zadania, a zespół potwierdzi, jakie informacje są potrzebne do pisemnej oferty. Sposób zamówienia wskazuje Wasza instytucja.
Tak, jeśli zakres uzgodnimy na rozmowie. Przykłady dobieramy do zadań komórek, na przykład obsługi klienta, sekretariatu lub komórki informacji. Liczbę osób ustalamy przed zamówieniem.
AI może przygotować szkic, ale pracownik go sprawdza i zatwierdza. Czy i na jakich zasadach wolno używać narzędzia, zależy od zasad Waszej instytucji i obowiązujących przepisów.
Jeden dzień to 8 godzin, dwa dni to 16 godzin. Uczestnicy pracują na swoich komputerach, na zadaniach z pracy, z pomocą prowadzącego. Rozkład dnia, przerwy i liczbę osób ustalamy przed zamówieniem.
Wycena jest indywidualna i zależy od programu, liczby dni, osób i formy. Po bezpłatnej rozmowie dostajecie pisemną ofertę, która potwierdza cenę, licencje i logistykę.
U Was w firmie, online albo hybrydowo. Narzędzia, konta i licencje ustalamy przed warsztatem.
Nie. Szkolenia podstawowe są dla osób nietechnicznych. Zaczynamy od podstaw i zwykłych zadań z pracy.
Nie. Szkolenie nie jest certyfikacją ani gwarancją zgodności prawnej, a obowiązki konkretnej firmy wymagają osobnej oceny. Uczymy zasad pracy z danymi i sprawdzania odpowiedzi AI.
Którą instrukcję lub odpowiedź dla klientów instytucji piszecie wciąż od nowa? Opisz jedno zadanie, bez danych klientów i konkretnych spraw.
kontakt@akademiapracyzai.pl
